退货流程 RETURN POLICY

尊敬的客户：

为了提高工作效率，方便第一时间给您解决问题，请您在退换货前先行与我们的客服联系：189-3045-8843（24小时），我们将积极协调解决相关事宜。

7天无理由退货

凡符合以下条件，您自签收日起7天内（含7天），无需任何理由均可提出退货要求：

● 商品仅试穿，且穿着后没有产生明显的痕迹、破损；

● 商品无水洗、更改；

● 商品吊牌、标签等齐全；

● 原始发货凭证；

● 发票寄回（如已申请发票）；

● 已支付寄回商品的运费。（如经我方质检部门认定确属产品质量问题、错发、漏发、丢失而产生的商品来回运费，由我方承担，非上述情况下的运费由您自行承担。

注：退货流程请第一时间联系客服，成功申请退款后请在48小时内尽快寄回商品，否则无法安排您的退货。

30天质量保证承诺

您自商品签收日起30天内（含30天），出现非人为造成的严重脱色、掉色、破损、开线等质量问题，经我方质检部门认定确属产品质量问题，可获得退货的保障，来回运费由我方承担。您必须提供完整的资料：退货申请表、原始发货凭证、发票（如已申请发票）、产品。

● 购买套装的商品，不接受拆分退货；

● 有提供发票商品，必须将发票随商品一同寄回；

● 您必须提供完整的资料：退货申请表、原始发货凭证、发票（如已申请发票）、产品；

● 您需如实填写退货申请单（如姓名、地址、联系方式、订单号码和退换货的原因等），如未填写完整将影响退货的效率，甚至无法享受退货服务；

● 我方只提供所有HESHI官方平台的产品退货服务；

● 如经我方质检部门认定确实属产品问题、错发、漏发、丢失而产生的商品来回运费，由我方承担。退货运费请咨询售后客服

注：退货流程请第一时间联系客服，否则无法安排您的退货